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Elegibilidad para reembolsos y cambios
Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
El artículo debe estar en el embalaje original.
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Sólo se pueden reembolsar artículos a precio regular; los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Si el artículo en cuestión fue marcado como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a mariearte@outlook.cl o un WhatsApp al +569-85937377 y envíe su artículo a: , .
Bienes exentos
Están exentos de reembolso los siguientes productos:
Tarjetas de regalo (gif cards).
Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Se conceden reembolsos parciales (si corresponde)
Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falte una pieza por razones que no se deben a nuestro error.
Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, revisa tu cuenta bancaria nuevamente. Después, contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito. El reembolso podría tardar un tiempo en aparecer oficialmente.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a mariearte@outlook.cl.
Envío
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No devuelva el producto al fabricante. Debe enviarlo a la siguiente dirección: .
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se le descontará el coste del envío de la devolución.
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Tenga en cuenta que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.
